以下純屬個人的經驗分享。
很多朋友原本每週都需要北上工作。 由於疫情的關係, 整整3年只能留在香港工作。他們有否因此而忘記交國內手機費呢?
筆者原本以前經常中港兩地往返, 所以長期有一個國內手機號碼以月付形式由國內朋友代為繳費的。這號碼也是實際經常用來作通話聯絡的。後來自2018年開始, 因各方面的原因, 我很少回國內, 所以便將手機號轉為預付方式, 因為這種月費較便宜。 目的只在保留這號碼用以作為銀行戶口、淘寶以及微信的登入及驗證的電話號碼。
(深圳龍華北到銀行辦理更改手機號碼更改)
在預付費用的方法上, 我是以微信錢包增值的。為了省卻需要經常付費的麻煩, 我一般都會一次性轉入兩百元, 讓它自行慢慢扣掉。每隔一段時間, 我會按進去看看手機餘額, 如果差不多用完, 我便會再轉款進去。有時也會忘記的。但也不要緊, 因為即使沒餘額了, 我也會收到由中國移動發出的短訊提示。
忘記繳交手機費用原因
那為什麼我會忘了繳交電話費呢? 事沿國內的手機號每天都會以短訊SMS形式發出有關開咭地區的天氣資訊。對此, 我感到有點不勝其煩。畢竟, 我人不在當地, 又怎會有興趣知道當地的資訊呢?於是, 我便將SIM 2 (大陸手機SIM咭)的短訊通知改設為靜音及不彈出來。
就在疫情的籠罩下, 我沒有意識到時間過得這麼快, 竟然預付的金額都用掉了。在我不為意打開短訊時, 無意中看到手機沒繳費並即將終止服務。而這條短訊是在8個月前發出的。那即是說我的手機號碼服務應該已被終止了。 此外, 它又注明了於服務終止後, 如未能在指定限期內補繳費用, 我將未必能夠取回原來的手機號碼! 這下子對我而言可謂是晴天霹靂。我問了一些在其他電訊公司工作的朋友, 他們都說一般停號過了6個月後, 電訊公司便會收回號碼重新賣出去。
發覺後惶恐中的處理
我立即由微信錢包內嘗試支付手機費用。可是系統已不讓我就該號碼作支付。我首先是在中國移動的微信小程序及網站內向線上客服查詢, 但由於查詢的話, 系統要求我先以有效的手機號碼登入, 所以我最後並未能接觸到客服。
我本身香港電話號碼並沒有開通長途電話。於是我請了一位朋友幫忙打電話到國內的中移動查詢因為他經常會致電給國內的家人。她告訴我中移動需要我本人到國內自行查詢號碼是否還能開通回。礙於疫情, 這真是十分為難。
如是者, 我一方面很擔心電話號碼的新主人會否收到了我的銀行短訊從而登入我的帳戶並取走我的款項。另一方面, 我也很擔心一旦我的微信及淘寶等帳戶因手機系統問題被登出了, 我會否因為取不到手機驗證碼而無法取回我的帳戶? 理智上, 我認為問題不會這麼嚴重, 但人一慌亂, 什麼都能想像出來。
(到福田口岸處理電話咭)
通關後親身到國內處理
我問過很多人都無法解答我的問題。等到通關以後, 我終於可以親身去辧理手續。就在福田關口, 我到中國移動店查詢了。服務員說我原來的手機號己被中移動撤回了。並且它們並沒有重新開放這號碼給其他人使用, 就是說這號碼就不會再開放出來。而我必須重新開通另一個號碼。
只是直得高興的是開通號碼後, 其他的事情也不會太難撥正。最主要是服務員需要我的證件及拍攝我的實時照片證明我是本人來開通。之後他便發出了合約證明我是實名認證了的。他隨即在我手機上幫我改好了我的微信帳戶內登記的手機號碼。
另外他著我將合約拍下照片, 然後我到建設銀行時將這照片顯示給銀行職員。他們看過後便幫我準備文件作電子簽註及拍下實時照片。這樣就可以了。由於我之前是用網銀及金匙查帳轉帳的, 故此我也一併問他這做法有否改變。於是他就教我開通手機銀行。這樣以後查帳便方便得多了。
(由於福田口岸銀行分行人流較多而朋友也想到華強北逛逛, 於是坐地鐵順便體驗一下深圳的變化)
(到了華強北先吃午飯)
(華強北的大型商場)
(辦理好手機號及銀行事宜要休息一下, 和兩位朋友一起喝杯奈雪的茶。直得注意, 這裡真的很多美團車手。過馬路甚至走在行人路上也要很小心)
(到福田口岸對面有很多中國移動加盟店方便處理手機號碼問題 /
圖片來源: 網上)
小心中國移動加盟店收費不一
有一點小插曲。由於我需要即日來回又比較多事情要處理, 所以急急在關口的店開咭。福田口岸對出也不用找, 已見到有兩間中國移動店(當時也覺得有點奇怪)。後來發現這些掛著中國移動5G招牌的小店其實不是中國移動本身的服務廳, 而只是加盟店。所以它們有可能會收取額外費用, 就我的個案而言, 當時收了300元人民幣, 其中一部分是預繳費用, 另每月39元月費。當時覺得挺貴但店員強調只有這種最便宜的服務計劃。並且我聽到他說我的情況很容易處理, 高興起來便什麼也不管。
當時太趕時間而且也不是一個負担不到的價錢, 於是便草草簽約了。到第二天, 在網上一些群組看到原來這些小店每間收費及提供的服務計劃不一。如果不是常常回國內的, 可以致電中國移動熱線10086, 那就可以改回用8元的月費單純是”養”著這號碼以便一直保留著。我也照辦了, 當然過程中是有被留難的, 經多番堅持, 總算成功爭取到在下一個月轉為8元的月費計劃。
科技發達為人類提供了很多方便, 但同樣有時也會造成一些困擾。沒奈何, 也必須與時並進地花時間去學習及處理。
作者: 東水原
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