|作者: 東水原
一般而言, 我們有一組同事負責帶客人參觀並向他們介紹我們的共享空間。如果對方認為地方合適的話, 同事便會跟他們簽約。但今次這故事的主角比較特別, 由於他本身有正職, 故此需要晚上7點多8點才能過來參觀。這時段同事都下班了, 所以為簽成這客戶, 當日我親自接待他, 所以記憶特別深。
這客戶是由中介人帶來的。中介人首先有來看過認為我們這裡十分合適。簽成這個客戶的機會很大。但有一個問題, 客戶才剛開始創業, BUDGET有限可能會議價。當下我回覆待他看完合適再說吧。
等到晚上, 我見到了客人, 是一個二十出頭的小伙子。他從事資訊科技相關的行業。他的態度很興奮, 一來很喜歡我們的地方, 其次是擁有無比的信心, 對眼前即將大展拳腳。可是, 以我閱人頗廣的經驗, 對他能否成功實在很有保留。首先, 他開心時太表露無遺。一般生意人總要收斂一下。並且他的談吐及態度有一點點輕率。如果不是做生意的話, 我會認為他很可愛, 並討人歡喜。但是, 如果作生意合作的話, 他未免不夠穩實。
基於對年輕人的愛護及支持, 也符合我們公司一向的方針, 當晚以一個頗大幅度的減價簽成了這合約。我心裡也暗喜他只簽了半年合約。萬一他的生意欠佳, 他也可及早離場。
由於我有其他業務, 我之後甚少回到公司。但每次回去也見到他在日間時也在工作, 似乎是已辭去原本的工作; 並且有另外兩位年輕人也在房間內; 並偶有客人來訪。看來似模似樣。可是, 再過一段日子, 偶然回去都只見只有他一人在工作。
再過一段日子, 也是只見到他一人並且往往是垂下頭來; 愁眉不展。駐場同事說聽聞客人的業務不太好。由於不想窺探太多客人的私隱, 我們都沒有問太多。可以做的是, 將一些創業基金的資料發給他。也有問過他是否需要其他資料。
直至離合約期完結前的一個月, 一直盤旋在我心中的問題終於有答案: 他會否續約? 雖然答案明顯不過, 但我們也只得等他通知。他終於告訴我要終止合約並查詢退按金程序; 以及若日後使用會議室的收費等。我也問他是否會考慮申請SIE FUND (社創基金下的共享工作空間資助計劃)因為我們是合資格的共享工作空間。如申請成功, 可以免費使用。但他說他並不符合資格; 並且也不考慮使用其他較便宜的服務。
這客人已離開我們一年了。我偶爾也會想起他。不知他現在去向如何。哈, 說不定有一天我會忍不住找個借口聯絡他, 看看他現在是否仍在經營以往的業務。對於我來說(也許我比較感性), 這是有點傷感卻無可避免的事情。換個角度想, 年輕人總要跌交才會成長的。趁青春, 仍輸得起, 一試又何妨?
當然, 我們最希望客人不是生意差而離開我們。我們希望看見的景象是年輕的客人是因生意擴張, 需要找一個更大更高級的共享工作空間所以才搬離。又或者, 我們希望年輕人是想到處試試新地方; 想轉換一下環境以啟發新思維或增加人脈網絡才搬離。這類故事就留待筆者下回再跟大家分享。
作者: 東水原 - 為共享工作空間創辦人
故事來源:
Comments